Kwaliteit in zware tijd | Wetenschappelijk Onderzoek- en Documentatiecentrum (WODC)

Kwaliteit in zware tijdmarktwerking, vraaguitval en notariële dienstverlening

1. Publicatiegegevens
2. Onderzoekgegevens

Publicatiegegevens

Inhoudsopgave:

Voorwoord
Afkortingen
Samenvatting

1. Inleiding
2. Marktontwikkelingen
3. Kwaliteit van de kantoororganisatie
4. Kwaliteit van producten
5. Kwaliteit en service
6. Naleving wet- en regelgeving
7. Slotbeschouwing

Summary
Literatuur
Bijlagen

Auteur(s):

Voert, M.J. ter, Zwenk, F., Beenakkers, E.M.Th. (medew.)

Organisatie:

WODC

Plaats uitgave:

Den Haag

Uitgever:

Boom juridische uitgevers

Jaar van uitgave:

2011

ISBN:

978-90-8974-543-9

Reeks:

Onderzoek en beleid 296

Type rapport:

Eindrapport

Bestelinformatie:

Adres:

Boom Distributiecentrum
Meppel

Telefoon:

+31 (0)522-237555

Fax:

+31 (0)522-253864

E-mail:

budh@boomdistributiecentrum.nl

Samenvatting

In 1999 is de nieuwe wet op het notarisambt (Wna) ingevoerd. Een van de doelstellingen van de Wna was dat meer marktwerking zou leiden tot een kwalitatief betere dienstverlening. Vanaf het begin is er echter discussie geweest over de uitholling van de kwaliteit onder invloed van de marktwerking. Door de invoering van de Wna is de concurrentie binnen het notariaat toegenomen.
Dit onderzoek heeft tot doel inzicht te krijgen in: (1) de marktontwikkelingen binnen het notariaat, (2) de ontwikkeling van de kwaliteit van de dienstverlening van notarissen, (3) het verband tussen marktwerking en vraaguitval en de kwaliteit van de notariële dienstverlening.

Naar boven

Onderzoekgegevens

Werktitel:

De kwaliteit van de notariële dienstverlening

Projectnummer:

1950

Operationele status:

Afgerond

Naar boven