Geschilbeslechtingsdelta burgers 2024

Toegang tot het recht is een voorwaarde voor een goed functionerende rechtsstaat en een essentieel onderdeel van goed bestuur. Het WODC onderzoekt elke vijf jaar de ervaringen van Nederlandse burgers met het rechtssysteem: de Geschilbeslechtingsdelta. Het onderzoek beschrijft de (potentieel) civiel- en bestuursrechtelijke problemen die Nederlandse burgers ervaren, de stappen die zij zetten om deze problemen aan te pakken en de door hen behaalde resultaten. De eerste Geschilbeslechtingsdelta verscheen in 2003. De laatst verschenen is die uit 2019, M.J. ter Voert en M.S. Hoekstra, Geschilbeslechtingsdelta 2019; over verloop en afloop van (potentieel) juridische problemen van burgers, 2019 WODC-cahier 2020-18. Inmiddels zijn we toe aan de vijfde editie, die betrekking heeft op de periode 2020-2024. Door het periodiek herhalen van het onderzoek kunnen ook veranderingen en trends worden beschreven en geduid. 
 

Het WODC doet elke vijf jaar middels een survey onder de Nederlandse bevolking onderzoek naar de mate waarin problemen voorkomen waarvoor een juridische oplossing mogelijk is (potentieel juridische problemen) en het verloop en de afloop van deze problemen. De uitkomsten van deze onderzoeken zijn gepubliceerd in de Geschilbeslechtingsdelta’s (2003, 2009, 2014, 2019). Omdat het onderzoek elke vijf jaar wordt herhaald, is het mogelijk om veranderingen over de tijd weer te geven.

Met de Geschilbeslechtingsdelta’s wordt een beeld verkregen van de toegang tot het recht en het functioneren van juridische instanties en procedures vanuit het perspectief van de burger. Ook problemen waarbij geen stappen worden genomen om ze aan te pakken en niet-juridische oplossingsrichtingen worden in kaart gebracht. De naam Geschilbeslechtingsdelta verwijst hierbij naar de veelheid aan stromen die burgers kunnen bevaren om hun problemen aan te pakken.

Het onderzoek bestaat uit twee deelonderzoeken. In deelonderzoek 1 zullen de data worden verzameld door een externe partij op basis van een door het WODC ontworpen vragenlijst (projectnr. 3506a). Deelonderzoek 2 betreft de analyse van de verzamelde data (projectnr. 3506b).